Og hvad hvis vi også irriterer nogen selv? Pludselig lider vi af de sidste kræfter, bange for at fortælle sandheden, for ikke at fornærme? Og hvad kan jeg gøre for at rette op på dette? Så teknikken: om du er en behagelig conversationalist - emnet for samtalen for i dag.
Ifølge psykologer er alle mennesker, hvis vi betragter dem som samtalepartnere, opdelt i to koordinatsystemer: samtalepartneren er dominerende og ikke-dominerende såvel som den mobile og stive samtalepartner. Således har hver af os to karakteristika af kommunikationsmåden, i to koordinater. Hvis du for eksempel er en dominerende og mobil person, kan du simpelthen ikke kommunikere normalt med en stiv og ikke-dominerende person.
Dominerende eller ikke-dominerende?
Interlocutor dominerende, du forveksler ikke med nogen, og selvfølgelig kommer sådanne mennesker i hvert fald over dit liv. Allerede efter et par minutters kommunikation har du følelsen af, at samtalepartneren er for meget, at du ser ud til at være under pres. Du begynder ufrivilligt at øge afstanden mellem dig, men den dominerende samtalepartner søger stædigt at reducere det. Sådan er kommunikationsmåden for den dominerende samtalepartner: aktiv, assertiv, stiv. Hvis han skal henvende sig til noget, så er han lidt bekymret over "can-not", "convenient-uncomfortable" eller "forstå-forstår ikke". Hvis du pludselig havde et behov for at stille et spørgsmål til ham, er det slet ikke en kendsgerning, at han finder det nødvendigt at svare. Under samtaleprocessen afbryder samtaleren konstant, chokerende i en forhøjet, følelsesmæssig tone, råber eller taler til dig, det er usandsynligt, at det lykkes. Sommetider bruger han en mere metode - han stopper pludselig med at tale og tvinger dig til at gentage sine argumenter flere gange og gå vild i gæt, om du overhovedet bliver hørt af samtaleren, om han forstår dig. Det ser ud til, at du ikke giver tilstrækkelige argumenter.
Som metoden viser, tillader samtaleren af denne type i en samtale sig selv en giftig latterliggørelse eller uhøflighed, han vil aldrig indrømme sin forkerte. Selv når han roser dig, accepterer dine argumenter (altid også meget følelsesmæssigt), så er det også hans demonstration af styrke. Men hvis du også er en dominerende samtalepartner, kan situationen blive meget mere kompliceret. I så fald kan din samtale godt ende i en krise, men det vil under alle omstændigheder være meget vanskeligere for dig at komme til et kompromis. Men den dominerende samtalepartner har stadig en række fordele. De er som regel fremragende talere, de er i stand til at overbevise og lede. De kan hurtigt træffe beslutninger i vanskelige situationer og tage ansvar for situationen.
Den ikke-dominerende samtalepartner, som det er let at gætte, er det nøjagtige modsatte af den foregående type. Han føler sig altid skyldig, når det er nødvendigt at vende sig til nogen, og pludselig vil hans spørgsmål lyde dumt eller upassende. Det er bedre at tavse overhovedet og henvise til andre så lidt som muligt. Hvis du selv adresserer en ikke-dominerende person, svarer han straks til dig, for ikke at fornærme eller vrede sin langsomme reaktion. Sådan delikatesse modtages sædvanligvis af de samme ikke-dominerende samtalepartnere. Men hvis du er dominerende, så vil denne form for kommunikation kun give dig irritation. Du vil blive irriteret af andres troværdighed, konstant forlegenhed, rysten og fuldstændig lydighed. Kun i tilfælde af en fredelig samtale (ikke med en dominerende) bliver samtaleren mere modig, endog undertiden afbryder og forsvarer sit synspunkt. At kommunikere med den ikke-dominerende var så produktiv som muligt, han bør tilskyndes hele tiden, ikke i ord, men i blik og interjektioner.
Mobil eller stiv?
Den mobile samtalepartner er altid let at involvere sig i enhver samtale, og det er også nemt at komme ud af det. En sådan person kan let omdanne opmærksomheden til noget mere interessant i det mest, efter din mening, uhensigtsmæssigt øjeblik. Du bemærker pludselig, at øjnene på en person, der er lidenskabeligt interesseret i dig, pludselig bliver "tomme". Den mobile samtalepartner kendetegnes ved hurtig tale, undertiden ikke altid forståelig, og udtrykket af hans ansigt ændrer sig med forbløffende fart. Talerne omkring dem omkring ham virker uacceptabelt langsomt, han skynder dig konstant, afbryder dig. Hvis du ikke ved, hvordan man udtrykker klart og præcist, så er du ikke den mest behagelige samtalepartner for ham, og du kan bringe den mobile samtalepartner til en nervøs sammenbrud. Han vil blive irriteret, gaber, prøv at komme ind i meget længe dine tegn eller forsøge at afslutte sætningen for dig.
En anden ting er, at samtalepartneren er stiv. Han har brug for en særlig ånd til at engagere sig i en samtale med dig. Og det afhænger ikke af karakteren - det kan være ret beslutsom og selvforsynende person. Hovedelementet i en stiv samtalepartner er soliditet. Hvis han tænkte på noget i begyndelsen af din samtale, så har han brug for lidt tid til at tænke gennem ideen. Men han vil lytte meget omhyggeligt til dig, tale uden hast og detaljere sine tanker og den måde, han kom til dem. En stiv samtaleprojektor så præcist som muligt. Nogle gange har du selv en fornemmelse af, at samtaleren mener, at de hørte kommer langsomt til dig. Dette er ikke sådan, kun sådanne mennesker kan gentage bestemte udtryk flere gange udelukkende til deres egen fornøjelse. Aldrig afbryde en stiv samtalepartner! Han tolererer ikke dette, selv om han selv aldrig vil forstyrre dig. Kommunikation med en stiv person er ofte udmattende, især hvis du selv er en mobil type.
Samtalepartnere, som de siger, vælger ikke. Men i definitionen af deres typer vil altid hjælpe teknikken, et behageligt resultat deraf - normal kommunikation og opnåelse af et kompromis. Selv med de mest uønskede samtalepartnere er det ikke altid muligt at undgå at tale, så den eneste mulighed er at justere. Og igen: Tag ikke den måde, hvorpå samtalepartneren kommunikerer på din konto. I dette, som de siger, "intet personligt." Når alt kommer til alt, søger den dominerende samtalepartner, som hæver sin stemme og afbryder, slet ikke at fornærme dig, og stiv, gentager det samme flere gange, har intet imod dig personligt.