Konflikt har mange betydninger, og alle forstår det på deres egen måde. Vi kan udlede dens betydning i forhold til typen af konflikt, eller vi kan sammenligne dets hovedegenskaber og dermed finde sin generelle definition, som selvfølgelig vil hjælpe os med at analysere den psykologiske konfliktsituation. Denne analyse vil blive udført afhængigt af de typer konflikter og individets adfærd på dette tidspunkt.
Konflikt er ofte den hverdagslige hverdagssituation, som alle møder og fjernt, alle forstår betydningen af dette ord ved at bruge det i sit dagligdags ordforråd. Dette er det vigtigste aspekt af samspillet i samfundet, dets gruppers karakteristika, form for forhold mellem potentielle og aktuelle emner af sociale handlinger. Konflikt er ofte et sammenstød af forskellige interesser, hvor hver enkelt person tager stilling til deres interesse, for at tilfredsstille eller beskytte tilfredsstillelsen af nogle af deres behov, hvis kerne er skjult i den konflikt, der er opstået.
Hvis vi taler om deres årsager, opstår de under samspillet mellem to individer og er i teorien uundgåelige, selvom deres udseende kan minimeres. Konflikter kan være forskellige, i hyppigere tilfælde negative, når de kan føre til skænderier, afbrydelse af aftaler og forringelse af forholdet mellem aktører. Men nogle gange kan konflikten være nødvendig og udgøre et bestemt behov med det formål at sprænge deres følelser, aggression, når begge parter gennem konflikten tager en form for underbevidst spil, der opfylder de samme behov på deres bekostning. Årsagerne til konflikter skyldes de følelsesmæssige og psykologiske specifikationer af dets deltagere, egenskaberne af moral, adfærd og allerede fastlagte planer, bevægelser og adfærdsmønstre, enkelte individers principper.
K. Thomas identificerer fem forskellige adfærdstyper under en konflikt: konkurrence, samarbejde, kompromis, svig og tilpasning. I forskellige situationer kan stilarter kombineres, en person kan handle efter grad og type konflikt, men kan også udvikle sin egen type adfærd under konflikter, hvilket skyldes egenskaberne af hans karakter. Adfærd under en konflikt kan afhænge af stemningen, den psykologiske tilstand under en konflikt, holdningen til en anden interagerende person, og selve typen af konflikt og behov, det er også nødvendigt at tage hensyn til, hvad den enkelte ønsker at opnå.
Svigstilstanden bruges, når problemet for dig ikke er så vigtigt, og din modstander er aggressiv, og blandt hans behov er der kun konkurrence med nogen, en tvist du ikke genkender. Aggressiv stil kan kun vælges, når du ved, at de er udstyret med god autoritet, og de fleste støtter dig, du er også sikker og vil kunne bevise din retfærdighed. Samarbejdstypen er god, den kode du har med din modstander har allerede stabile venlige relationer, og du bliver nødt til at acceptere hans mening. Samarbejdsstil og kompromis er det mest effektive for at løse konflikter og i de fleste tilfælde den mest korrekte. For at undgå konflikter er det sjældent muligt at løse det, ligesom aggression ikke er den bedste måde at gøre det på.
For hver konflikt skelnes hovedtrinnene, som har forskellige karakteristika, handlinger og deres egenskaber. Den første fase er fremkomsten af en konflikt, hvor forskellige meninger dannes og der er grund til konflikt. Anden fase er overgangen til en potentiel konflikt til en reel, når en konflikt opstår, og hver af parterne vælger allerede sin position i den. Den tredje fase - konflikter afhænger af mange forskellige faktorer, derfor fortsætter den i forskellige tidsvarigheder. På dette stadium er en kulmination mulig. Den sidste fase er scenen for løsning af konflikten og opsummering af resultaterne, hvoraf forskellige konklusioner allerede følger.
Hvad er måder at løse konfliktsituationer på? For at reducere spændingen er det mindre at fokusere på din egen mening, for at kunne bruge empati og forstå den anden side, dens konklusioner, hvorfor din modstander gør det nøjagtigt, mens du har det vigtigste trumf og fordel, forstår selve essensen af konflikten, hvor du deltager og vil være i stand til at løse det så hurtigt som muligt. I tilfælde af at din modstander er en aggressor, kan du forudse, hvordan han vil se din opførsel - han venter på den samme aggression, vrede og angreb. Efter at have forudset dette, skildre dig selv som roligt, måske lidt neutral i konflikten - og du vil få initiativet og en mere fordelagtig stilling i konflikten.
Vis at du forstår samtaleren og accepterer hans betingelse, at du ikke er imod ham, men vil arbejde sammen med ham for at løse et bestemt problem for jer begge, og du tager højde for alle meninger. Aldrig bebrejde eller dømme en modstander, bare fordi du har forskellige meninger - hvor mange mennesker på jorden, så mange tanker, hver person tænker på sin egen måde, og vi kan ikke oplade dem med dette.
En god teknik til at lære at løse konflikter korrekt og at skærpe dit sind er visualisering og selvkritik. Forestil dig en konflikt, der allerede er løst i fortiden, og søg efter dine fejl for at forhindre dem i at ske igen i fremtiden, drage konklusioner.
Ved at analysere den psykologiske konfliktsituation og forstå dets kerne kan vi lære at minimere sådanne hændelser og også løse dem så hurtigt som muligt på et højt niveau, så begge parters interesser går ind for, og relationerne mellem enkeltpersoner forbliver på samme niveau eller endda forbedrer som følge heraf evnen til at komme ud af sådanne vanskelige situationer.