Konflikt i dig selv.
Det sker, at cheferne gør de mest forskellige, ofte modstridende krav til den samme medarbejder. Det er ikke ualmindeligt, at en person ikke bliver undersøgt overhovedet - han behandles som en robot, der ikke har ret til at lave fejl, sygdomme og humør.
Ingen bedre situation, hvor kollektoren har en mening overhovedet, og du er helt anderledes og handle efter dine overvejelser er meget vanskelig.
Interpersonel konflikt.
Kernen i sådanne konflikter er klarere: i enhver organisation konkurrerer folk altid med hinanden for forfremmelse, bonusser, ansvar og status. Nogle gange er der konflikter mellem ledelse og almindelige medarbejdere, som skyldes kampen for den faktiske magt, fordi det sker, at en eller anden almindelig medarbejder har meget mere vægt i resten af øjnene end chefen.
Konflikt mellem hold og personlighed.
Hvert hold er et andet succesfuldt system med egne regler, begrænsninger og indstillinger. Konflikter er uundgåelige, hvis den enkelte person indtager en position i modsætning til kollektivets stilling.
Handlinger i konflikt.
Det vigtigste er at være i stand til at slukke for følelser, for kun at omfatte hovedet. Efter at have succumbed til lidenskaber, har få lykkedes at vinde.
Til at begynde med er det vigtigt at vurdere modstanderen med absolut upartiskhed. Væg alle sine svagheder og fordele, glem ikke at tage hensyn til en enkelt bagatell, i kampen skal du bruge alle løftestænger og knapper.
Giv ikke modstanderens adresse nogen hårde udtalelser, fornærmelser, selvom du er sikker på, at dine ord ikke kommer til ham. Praksis viser, at det normalt kommer til at kun forværrer situationen.
Prøv at forstå årsagen til din modstanders negative holdning til dig. Nogle gange ser det ud til, at det kun er fordi en person er værre end nogensinde. Faktisk forsvarer ofte alle kun deres interesser og intet mere.
Du må ikke vise din overlegenhed, hvis konflikten endnu ikke er begyndt, og det er ikke rentabelt, at du har det.
Under den uundgåelige analyse af flyvninger skal du holde dig i hånden. Normalt taber den, der overgiver først, og den, der har stærkere nerver vinder. Derfor, hvis din modstander har skiftet til et åbent angreb med fornærmelser med høje toner, forbliver Bole roen. Denne kontrast er helt til din fordel.
Udsæt ikke krav, men angiv kun fakta. Bebrejder ikke uden bevis, alle dine ord skal bekræftes med bevis for modstanderens skyld, ellers vil du se dum ud.
Gå til forsoning og ikke sænke til intriger og hævn. Vores omdømme er lavet af mange ting, evnen til at være stærk og over omstændighederne - en af dem.
På trods af at arbejdskonflikter ikke er ualmindelige, er det bedre ikke at indrømme dem. Enhver uenighed påvirker effektiviteten, medarbejdernes omdømme. Vær klogere og lær ikke at provokere. For eksempel skal du ikke klikke på medarbejdernes ømme punkter, selvom de er velkendte for dig. Se bort fra medarbejdernes interesser, hvis det afhænger af dig, om de vil blive taget i betragtning.
Og forsøge ikke at forlade på bekostning af nogen, det vil helt sikkert åbne.
Det er ligegyldigt, om du er leder eller underordnet, det er vigtigt, at du har en behagelig atmosfære omkring dig, der ikke forstyrrer normalt arbejde og succes. Hvis konfliktens udfald afhænger af dig, så prøv ikke kun at tænke på dig selv, men også om dem, hvem det nødvendigvis vil påvirke.