Skal jeg aflevere poser?
Standard situation: Ved indgangen til butikken bliver du mødt af en sikkerhedsvagt, celler til opbevaring af poser og meddelelser "Administration for de overgivne ting bærer ikke ansvar." Hvis du stadig har taget ting i opbevaringsrummet, skal du være opmærksom på indskriften "Administrationen for de resterende ting er ikke ansvarlig." Det faktum at du placerer dine personlige ejendele i cellerne i butikens opbevaringsrum betyder, at alle risici (inklusive utilsigtet død og skade) overføres til målmanden, det vil sige til butikken du gik til til shopping. Hvis dine ting går tabt (stjålet, beskadiget osv.), Ligger fejlen helt i butikken, og ansvaret for det fuldt ud skal bæres af ham. I henhold til artikel 901 i den civile lovbog i Den Russiske Føderation er depotansvarlig ansvarlig for tabet, manglen eller beskadigelsen af tingene taget til opbevaring. Så hvis der var sket noget med dine ting, mens du gik rundt på handelsgulvet, ring til politiet og kræve kompensation fra administrationen fra administrationen. Om nødvendigt kan du ansøge om retten. Efter meget debat og uoverensstemmelser vil den skade, du får, sandsynligvis blive tilbagebetalt.
Sug i en magnetisk ramme
Ofte kan man observere et sådant billede: Et barn, lunefuldt, kræver, at hans mor køber ham lidt lille ting - sødme eller andet legetøj, og min mor opfordrer til at krummen ikke distraherer hende fra mere alvorlige køb. I denne nysgerrighed og vagaries af barnet kan du føre til forlegenhed. Når du forlader butikken efter at have regnet på kontanterne for de udvalgte varer, indser du med rædsel, at din baby pludselig "squeaked" i en magnetisk ramme. I et sådant tilfælde anbefaler vi stærkt, at du ikke bekymrer dig, men brug følgende nyttige oplysninger. Aktivering af den magnetiske ramme i sig selv tjener ikke som bevis for at du eller dit barn har begået noget ulovligt, og bestemt tjener ikke som en undskyldning for din tilbageholdelse og søgning i butikens sikkerhedstjeneste. Kun hvis administrationen har stærke tegn på, at tyveriet blev begået, det vil sige den forsætlige tyveri af andres ejendom, bliver du måske bedt om at blive indtil politiet. Vi tror på, at et barn, uanset hvor stilfuldt og smidigt han måtte være, ikke kan tage i butikken og skjule dig noget dyrt, mens du handler. Hvis du vil løse situationen selv, skal du finde ud af din baby om han tog noget i butikken eller ej. Hvis barnet har tid til at åbne is eller anden sødme, skal du bare betale for varerne. Hvis pakken ikke er beskadiget, returnerer du roligt varen til butiksadministrationen. Vi har alle børn, så det er sandsynligt, at hverken butiksadministrationen eller vagterne vil blæse historien på grund af en lille smule.
Penge problem
For eksempel har du en stor regning, men ved kassen nægtes du at skifte penge og som følge heraf sælge varerne. Hvad skal jeg gøre? I overensstemmelse med forbundslov af 10. juli 2002 N 86-FZ "På Den Russiske Føderations Centralbank" er nægtelsen af at acceptere Den Russiske Føderations officielle valutaenhed (rublen) på Den Russiske Føderations område ulovlig. Derfor har organisationer, der udfører detailhandel, ikke ret til ikke at acceptere fra dig regninger og mønter, der er i omløb, uanset deres værdighed og forfald. Og for at begrænse folk, især at nægte dem salg af varer på grund af det faktum, at de penge, de tilbyder, er af stor værdighed. Dette er en krænkelse af forbrugernes rettigheder.
Reel pris
Vi støder ofte på en situation, hvor en pris er angivet på varens prisliste, og på kassereren bliver vi fuldstændigt forskellige. Så for eksempel er prisen på babypuré ifølge prislappen 25 rubler, og ved kassen viser det sig, at denne krukke rent faktisk koster 37 rubler. Har du ret i dette tilfælde at kræve salg af varerne til den pris, der er angivet på prislappen? Ja, helt sikkert. Hvis butiksadministrationen insisterer på at du skal købe varerne til en pris, der går gennem kassaapparatet med produktets stregkode, kan du nægte at købe det. Hvis du ikke straks bemærkede kassererens handlinger og først fandt ud af uoverensstemmelsen i varens pris i checken, anbefaler vi at du fortsætter som følger. Du kan kontakte butiksadministrationen med en anmodning om at returnere købsprisen for varerne. Du kan henvise til artikel 12, stk. 1, i loven om beskyttelse af forbrugernes rettigheder, hvori det hedder, at "hvis du ikke får mulighed for straks at få pålidelige oplysninger om varerne ved aftalens indgåelse, har du ret til at kræve tilbagebetaling af det beløb, der er betalt for varerne inden for en rimelig frist, og erstatning for andre tab ".
Varerne er forsinkede!
Hvis du opdager, at du har solgt forsinkede varer, og butiksadministrationen nægter at bytte den eller returnere penge til dig, skal du kontakte den relevante territoriale afdeling af Rospotrebnadzor med en skriftlig klage over situationen. Hvis der er en mulighed, vil selv andre købere af dette indkøbscenter underskrive din klage eller sende deres egne parallelt. Konsekvenserne af krisen påvirker vores købekraft. Tiden for at fylde kurven i supermarkedet uden læsbar undersøgelse af hver pris er desværre en fortid for mange, og en periode med streng planlægning af familiebudgettet kommer. Det er her, hvor teknikkerne for såkaldt merchandising fra siden af sælgere kommer i fuld kraft. Moderne merchandising - dette er en hel viden om produktets korrekte layout og dets tilbud til køberen, der stimulerer salgsmængder. Derfor, for ikke at bruge ekstra penge, gå til butikken med en forberedt liste over indkøb. Jeg vil også gerne henlede opmærksomheden på forskellen mellem en rabat for et produkt og dets markdown. Vi forvirrer ofte disse to begreber.