På deres plads kom ungdommen, og hun begyndte at få problemer med sine underordnede. Ja, men hvad er det, der generelt kan betragtes som en typisk fejl i lederne i forhold til underordnede. Nej, hvad er "typisk" er helt forståeligt - det er det, der findes overalt og overalt. Men fejlen? Hvis fejlen er i diktat eller kontrolalgebra, så kan det let bestemmes: der er lærebøger, i dem regler, vi tager en notesbog - vi tjekker. Ja, her, tak, du kan understrege den røde. Endnu engang mere ... Og hvor er lærebøgerne på de rette forhold mellem ledere og underordnede? Der er mange forskellige bøger om ledelse, hvor hver forfatter udvikler sin teori, men der er ingen universelt anerkendt lærebog. Hvordan er det i dette tilfælde muligt at bruge begrebet "typiske fejl af ledere"?
Hvis du hører fra en ung leder af denne form for tale, så ved du, at han ikke har en fremtid som leder. Der er regler, som forskellige forfattere sætter på deres egen måde, men det generelle grundlag ændrer sig ikke herfra. Og hvis han stadig ikke forstår ... Vi håber, at vores læsere tilhører en anden kategori af unge ledere. Den, der ønsker at lære, på trods af manglende lærebog, er disse enkle regler. Enkel i ord og meget vanskelig i det virkelige liv, når du læser bøger, skal du fortsætte med at bruge læsningen. Virkelig forstå forholdet med underordnede. Så lad os komme i gang.
Afstandsforbrydelse - den første måling af feltet for typiske fejl
Mellem den underordnede og dens leder skal der være en afstand. Optimal. Afgang i begge retninger er fejl.
A. Tilnærmelse
Efter at være blevet venner med sine underordnede, taber chefen muligheden for at give ordrer og håber, at de vil blive opfyldt. Underordnede venner kan, på en venlig måde, så afslappet, overvældende opfyldelsen af en vigtig opgave. Men kan du ikke være venner med dine underordnede. Selvfølgelig kan du. Uden for timer. På arbejdspladsen slutter venskabet. Men kun på officielle områder. Det er ikke nødvendigt at stræbe efter at se ud som en oppustet, vigtig, førende person hele tiden. Kun i øjeblikket når det kommer til beslutninger, timing, måder at gøre arbejdet på, evaluerer resultaterne. Og når i gårsdagens fodboldkamp diskuteres, kan du (brug for) at slappe af og glemme at du er chef.
Det viser sig, at du skal balancere hele tiden, flytte fra en stat til en anden, fra en rolle til en anden? Det er rigtigt. Og for at gøre dette, hvis det fra starten er nødvendigt at indstille den rigtige måde, er det slet ikke svært. Og så opstår der en vane.
B. Fjernelse
At adskille fra deres underordnede en væg for at forstå deres høje skæbne, mister chefen det vigtigste: respekt, simpel menneskelig kontakt med de mennesker, der helt bestemmer sin fremtid. Trods alt gør de arbejdet. Og da der ikke er nogen leder, hvis de ikke vil gøre det godt, rigtig godt, så vil ingen ledelse her hjælpe. Det sjoveste er, at ingen af de afgangne gør det på grund af høj selvværd. Sådanne ærlig dumme mennesker kommer simpelthen ikke til stillinger som overordnede. En bestemt fremmedgørelse, et forsøg på at opnå en overdreven afstand, skyldes normalt en øget frygt for "for tæt", som vi diskuterede ovenfor.
Arbejdsopgave - den anden måling af fejlfeltet
Høvedsmanden skal gøre sit arbejde, ikke erstatte underordnede, men giver heller ikke dem hvad han kun kan gøre.
A. Den første blandt ligestillede
Chefen bør ikke være klogere end alle sine underordnede, selv de mest talentfulde og højtuddannede (de vil normalt ikke være chefer, de foretrækker kreativt arbejde). Han bør ikke vide om den fælles årsag mere end de mest erfarne arbejdere, som regel de, der allerede forbereder sig på pensionering. Chefen bør ikke være den mest energiske og hårdføre. Disse kvaliteter er de højeste karakteristika for unge medarbejdere, der lige er begyndt deres karriere. Chefen tænker på udsigten og samler hele holdet for at nå det. Her er hans arbejde. Og dens udførelsesform er et personligt eksempel. På meget kort tid begynder hele holdet at behandle sagen præcis som lederen gør (taler ikke).
B. Dine problemer er dine problemer
Hovedenheden skal være i stand til hver enkelt af deres medarbejdere til at foreslå noget, for at hjælpe med noget, og vigtigst af alt - at lytte og forstå hans problemer. Og så hjælpe. Lad ikke personen være alene med problemet, lad ikke forsøge at finde en løsning, tænk over det, snak, husk fra tid til anden. Og en løsning vil blive fundet. Sammen.
Teknisk planlægning og kontrol - En kritisk måling af mulige fejl
Uden en plan er der ingen kontrol, uden kontrol er der ingen bevægelse. Alle er enige. Se venligst, hr. Manager, hvad har du i dag i næste uge? Og dine underordnede?
A. Ikke-formalisering
Lad læsere tilgive dette ord, men hvordan ellers kalder mundtlige aftaler med deres underordnede, at "det skal gøres før" eller "vi burde gøre det i den nærmeste fremtid". Kun en skriftlig plan med en klar indikation af hvem, hvad og på hvilken dato skal det gøres. Nå, regelmæssig kontrol - af sig selv. Og normalt en uge og en måned. Baseret på det årlige program, som ses kvartalsvis.
Og som vi allerede har bemærket, vil lederens personlige plan og personlig planlægningsteknik til sit arbejde meget hurtigt blive opfattet af hans underordnede og blive de facto-standarden. Hvilken form for planlægning bruger du: i drømme, hver uge, i en stor skrivebordsbeskrivelse, i en pc (telefon, lommecomputer) - den rigtige ting at understrege.
B. Formalitet
Planer, planer - rapporter, rapporter. Ugentligt, månedligt, på forretningsrejser, til benzin, papir, ifølge resultaterne af møder, på ture til nøglekunder - skriv, skriv, alle skriver, ingen arbejder ... Ja, det er den anden ekstreme. Det er meget nemt at bekæmpe det ved hjælp af det samme instrument: pen og papir. Bedre end elektronisk.
Skal der være en ugentlig rapport på denne arbejdsplads, siger lederen af salgsafdelingen? Ja, selvfølgelig. Volumenet? 2-3 sider. Forberedelsestid: højst en halv time. Dette er virksomhedens standard. Diskuteret, godkendt og implementeret. Lidt information? Kan vi tildele mere tid? Nej? Så vi skal udvikle et informationssystem: klikket på lederen på knappen og rapporten og hoppede til skærmen. Formularen er standard, programmører udsteder det med en automatiseret procedure. Det er kun at tænke, analysere tallene og tilføje ord til det, der var vigtigst i denne uge.
At tænke? Her er det den gyldne tråd, feberenfuglens fjer - det er nødvendigt at tænke for unge ledere at analysere deres adfærd, så fejler vil vise sig. Og for at skynde sig fuldt ud eller om uddannelse, eller biblioteket (netværk) i håb om at de vil fortælle ... Nej, uden at læse, hvilke slags tanker kan der være? Til rette tanker har du brug for et næringsmedium - for eksempel artikler fra vores hjemmeside. Dette er ikke det sidste, og hvad der vil være næste - skriv til os i kommentarerne.