Ubalanceret kommunikation er oprigtig for ord, hovedsagelig er det den måde at opføre på, der afslører vores indre usikkerhed. Tross alt kan man narre ord, da udsendelsen ligger i vores bevidstheds rige. Men kroppens sprog refererer til det underbevidste tegn. De giver ikke fuldstændig kontrol over bevidstheden og udsætter dermed vores samtalepartner vores sande følelser og intentioner. Derfor bør du ikke undervurdere betydningen af ikke-verbal kommunikation.
For at lære det grundlæggende i kroppsspråket skal vi se nærmere på både vores gestus og andres gestus og lære at kontrollere og forklare dem. Grundlæggende kendskab til det mystiske, ikke-verbale sprog, som normalt er udtrykt af følelser, vil hjælpe os i dette.
Åbenhed . Dens manifestationer er vist ved sådanne åbenbaringsbevægelser som hænder, palmer opad, rettet mod samtalepartneren, det er altid forbundet med sandheden, oprigtigheden og gennemsigtigheden af intentioner; Shrugging skuldre; eller tage jakken af under en samtale. Se børnene, de åbner åbenlyst deres hænder, når de er stolte af deres præstationer, og gemmer deres hænder bag ryggen eller i deres lommer, når de var skyldige.
Evaluering. Kan manifestere sig i polære bevægelser: fra planen og drømmen (når personen stikker hovedet med sin hånd) til håbet om at vinde for sig selv (kraftig gnidning af palmerne). Dette er også en grundig vurdering - hagen hviler på håndfladen og pegefingeren strækkes langs kinden, hvilket betyder: "Lad os se, hvad du er i stand til." Et bøjet hoved betyder opmærksomhed på emnet for samtale og især samtaleren. En pause for at træffe en endelig beslutning om et bestemt problem er at ridse hagen og manipulere brillerne (gnid, drej, gnid rammens håndtag).
Forvirring - kendetegnet ved en kort intermitterende vejrtrækning, der mumler for sig selv. Krydsede på brystet viser spændte hænder et forsøg på selvforsvar. De udgør en slags barriere, der skal beskytte en person mod potentiel eller imaginær fare - dette er et tegn på, at en person føler sig usikker. Et oprindeligt forsøg på beskyttelse beskytter halsen med en hånd eller justerer frisure (hos kvinder).
Selvbetjening manifesterer sig i impulsive bevægelser med en betydelig fysisk kraft, som udtrykker ønsket om at mestre overflødigheden af følelser og ukontrollable følelser. Det manifesterer sig i de knyttede næver bag ryggen, en krampende skulderklump med den ene hånd af knytnæve eller underarm på den anden side, sammenpressningen af armlænene eller bordets kanter. Dette er noget, der ligner staten i forventning om resultaterne af vigtige undersøgelser eller venter ved tandlægen.
Nervøsitet er karakteristisk for adfærd hos en person, der ikke skjuler hans irritation med emnet for samtalen, hans udstationering eller hans samtalepartner. Fra sådan en person kan du høre hoste, ligesom du fjerner din hals og bemærker også forsøg på at afbryde samtalen, som manifesteres i spillet ved din øret (tinning, rullning) - et slags forsøg på ubevidst at blokere indtastningen af unødvendig information til øret. Også den indre nervespænding (usikkerhed, frygt) kan udtrykkes af fingers ydre bevægelser: barnet suger en finger, teenageren gnager ved neglene, den voksne person spiller med en pen eller blyant.
Kjedsomhed udtrykkes, når en person begynder at gabbe og også lægge hovedet med hænderne og trykke med sin fod eller penn, mekanisk tegner på papir med et fjernt blik på ingen steder.
Overlegenhed (en fordel over samtalepartneren) kan allerede mærkes med et hilsen håndtryk - selvtillidsfuld mand ryster hånden rigtigt, mens den drejes på en sådan måde, at hånden er på toppen. Overlegenheden manifesteres også i det afslappede sæde "waddle", hænder i lommen, når man snakker, hvilket giver et kig. Men en svag person giver en hånd til hilsen med en håndflad, og til tider for at kompensere for svaghed kan en sådan person tage en vejledende pose "hænder i siderne", hvilket vil give ham en slags modstand. Eller at læne begge hænder på bordet.
På den følelsesmæssige tilstand af en person kan også fortælle hans kropsholdning mens du sidder, såvel som kropsholdning mens du går. Krydsning af benene, gemmer dem under lænestolen, er et tegn på usikkerhed, ligesom der sidder på kanten af stolen og holder posen på dit skød (en slags barriere mellem dig selv og den anden person.) Frygt og indvendig spænding manifesterer for høj kompression med armene på lænestolen eller håndtasken. Rigtig arbejdsstilling, rige skuldre, Unperturbed ansigtsudtryk betyder overdreven selvkontrol. I stedet for at sidde "waddling" i stolen, viser langstrakte eller lagt på hinandens ben disrespect for samtaleren eller bare dårlig opdragelse.
Optimal er en afslappet kropsholdning, når du sidder: Tag en behagelig pose, læn dig på skuldrene på bagsiden, benene svinger lidt sidelæns eller holder sammen, lægger dine hænder på armbågens albuer eller på knæene, du kan forbinde fingrene på dine fingre.
Ved at gå, kan du identificere en tillidsfuld person (retlig krop, hævet hoved, let hævet hage); en høj gåtur (banker hans hæle) giver en person, der ikke tæller med andre; spring og dansetrin udtrykker uforsigtighed og glæde. Den hakkede kropsholdning, hovedet gemt i skuldrene, følsomhed, tværtimod overfører menneskets kedsomhed og undertrykkelse.
En person har kun få minutter til at producere det første positive indtryk, som normalt har afgørende betydning for at udtale sig om en ukendt samtalepartner.
De vigtigste "gyldne regler" for en god samtale:
- Kjole i overensstemmelse med det sted, hvor mødet skal afholdes: Teatret bærer ikke jeans, men for forretningsmøder kjoler med åben ryg.
- Mød samtalen med et godt humør og et behageligt smil.
- Ved erhvervsmæssig håndtryk - komprimer ikke hånden af samtaleren længe, og ryst den heller ikke. Pressningen skal være fast og fast i moderation.
- Accepter åben kropsholdning: ikke krydse arme eller ben, dækker ikke dit ansigt.
- Hold øjenkontakt med din partner, men overdriv det ikke. Under forretningsforhandlinger ser folk på deres samtalepartnere 30-60% af hele samtalen. Langsigtet kontakt kan give indtryk af, at du ikke er interesseret i emnet for samtalen, men i selve samtalen.
"Hæv ikke din stemme, selv når du er nervøs." Du må også ikke mumle til dig selv under din næse. Tal langsomt og tydeligt udtale ord.
- Hold bevægelser, overdreven gestikulation vidner om nervøsitet.
- Udsæt ikke uadskillelige lyde - ikke stræk din næse, ikke host op, ikke eksplodere med grin.
- Overhold de rumlige principper for intimitet. Alle har sin egen indre grænse af intimitet. Derfor, hvis du ikke er meget bekendt med samtalepartneren, må du ikke klappe ham på bagsiden, tag ikke dine hænder og ikke sidde for tæt.
Vejen til at tale er også vigtig:
- Hvis du ser en person for første gang - introducer dig selv. Tal udtrykkeligt, så samtaleren kan huske.
- I overensstemmelse med situationen vælger du også måde at tale på (talbre af lyd, lydstyrke, intonation), selv ordforråd - vi bruger jo selv forskellige sving derhjemme eller under forretningsforhandlinger.
- Undgå uprintbare ord, parasitære ord og udråb af "eee", "well" og andre.
- Fokuser ikke kun på dig selv, hvis du vil respekteres - lær at lytte til samtalepartneren.
- Tal med ukendte mennesker på neutrale emner (hobbyer, kæledyr, vejr) for ikke at undertrykke den undertrykkende stilhed. Det er ikke nødvendigt ved den første bekendtskab at reagere følelsesmæssigt om sin chef, en kollega på arbejdspladsen, en ven eller slægtninge.
Når du har en vigtig samtale, som fremtiden vil afhænge af, så prøv at huske den enkle viden om kroppssprog og påvirke samtalepartneren ikke kun med overbevisende fakta og beviser, men også anvende ikke-verbale midler. Gendannelser, ansigtsudtryk, holdning - dette er dit usynlige våben til opnåelse af det ønskede resultat.